Mediace je způsob pokojného řešení sporů. Cílem mediace je vytvoření dohody.
Mediace není vhodná k řešení sporů, pokud u Vás probíhalo domácí násilí. V tomto případě se mediace nedoporučuje. Mediace se doporučuje k řešení rozvodu a péče o děti v případech, kde neprobíhalo domácí násilí. Pokud je podezření na domácího násilí, tak by OSPOD ani soud mediaci neměl nařizovat.
Mediace je speciální způsob komunikace o komplexní situaci stran i jejich věci samotné, kdy strany během mediace dostanou všechny informace o podmínkách, možnostech, zdrojích, cílech, plánech, přáních a potřebách obou stran, aby se mohly autenticky, komplexně samy rozhodnout, jak budou svoji situaci dále řešit.
Mediace je postup, při kterém mediátor jako třetí nestranná osoba pomáhá stranám v konfliktu vést spor k vzájemně přijatelnému řešení.
Mediátor neradí, nerozhoduje ani nenavrhuje výsledné řešení
Základní zásady mediace
Dobrovolnost (Mediaci není možné nařídit pouze první setkání s mediátorem. Mediaci je možné kdykoliv přerušit nebo ukončit)
Mlčenlivost (Mediátor je povinen zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech)
Důvěrnost (Vytvoření bezpečného prostředí, v němž je možné sdílet těžkosti celé situace)
Nestrannost (Nestranný postoj mediátora k oběma stranám)
Neutralita ( Mediátor je povinen provádět mediaci nezávisle, nestranně a s náležitou odbornou péčí)
Vyváženost (Vyvážený, rovnostranný prostor pro obě strany)